Nos Offres
Excellence opérationnelle
Comment accompagner votre territoire vers l’excellence opérationnelle ?
Simplification de vos procédures internes, facilitation des échanges entre services, maîtrise des coûts et dépenses, services au plus près des attentes des usagers… : les pistes d’amélioration viennent souvent des agents de terrain. Notre accompagnement vise l’appropriation des démarches par vos équipes pour assurer la pérennité des systèmes mis en place. Un management communicant et collectif est essentiel pour entrer dans une dynamique d’amélioration continue.
« Pour 2/3 des intercommunalités, la performance réside avant tout dans la qualité du service rendu à ses bénéficiaires ».
Enquête “Performance des services publics intercommunaux”, ADCF, Unspic et Espelia, 2019
Nos offres
Réaliser un diagnostic de performance.
Nous analysons vos processus et modes de fonctionnement afin d’identifier les leviers d’amélioration et les chantiers à mener en priorité.
Accompagner la mise en œuvre des projets.
Depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre des solutions identifiées, nous accompagnons vos équipes dans la réalisation de vos projets.
Accompagner la mise en œuvre des projets.
Depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre des solutions identifiées, nous accompagnons vos équipes dans la réalisation de vos projets.
Mettre en place un pilotage efficace.
Nous vous aidons à définir vos indicateurs de performance et à mettre en place une structure de pilotage appropriée.
Former vos équipes.
Nous accompagnons vos équipes dans leur montée en compétences pour la gestion de projets d’amélioration.
Former vos équipes.
Nous accompagnons vos équipes dans leur montée en compétences pour la gestion de projets d’amélioration.
Direction Exploitation
Revue et amélioration de 3 processus travaux en menant des entretiens sur le terrain, en cartographiant collectivement les processus actuels et les dysfonctionnements, et en priorisant les chantiers d’améliorations.
Direction Financière
Animation d’un atelier d’une journée visant à sensibiliser l’équipe de Direction Finance au Lean Management, et à construire une première ébauche d’un programme Lean pour les années à venir.
Direction des Opérations
Construction d’un cockpit de supervision complet et autonome permettant de diagnostiquer tout type de dysfonctionnement sur le parc IOT puis de rétablir le bon fonctionnement du système en des temps acceptables afin de garantir la performance opérationnelle des opérations.
Direction Exploitation
Revue et amélioration de 3 processus travaux en menant des entretiens sur le terrain, en cartographiant collectivement les processus actuels et les dysfonctionnements, et en priorisant les chantiers d’améliorations.
Direction Financière
Animation d’un atelier d’une journée visant à sensibiliser l’équipe de Direction Finance au Lean Management, et à construire une première ébauche d’un programme Lean pour les années à venir.
Direction des Opérations
Construction d’un cockpit de supervision complet et autonome permettant de diagnostiquer tout type de dysfonctionnement sur le parc IOT puis de rétablir le bon fonctionnement du système en des temps acceptables afin de garantir la performance opérationnelle des opérations.