Données adressées aux territoires : quelles perspectives avec la nouvelle certification AFAQ ?

Dans un monde où le volume global des données double tous les trois ans, la data constitue une opportunité pour les territoires. S’appuyer sur les données générées par la collectivité et les usagers du territoire est un levier de performance : mieux comprendre les usages et les besoins grâce à des données chiffrées et objectivées permet aux collectivités territoriales d’allouer plus efficacement leurs ressources. Cependant, pour constituer une aide efficace à la prise de décision, les données doivent répondre à un certain nombre de standards de qualité. En effet, la qualité de la donnée est déterminée par la gouvernance et les procédures choisies pour la gérer. 

Chez Abylon, nous sommes convaincus qu’avec des données de qualité, les territoires disposent d’un outil pour créer de la valeur et mettre en place de nouveaux services utiles aux usagers. Pour cette raison, la nouvelle certification AFAQ “Gestion des données opérationnelles adressées aux territoires” nous semble essentielle. En quoi consiste cette certification ? Quels bénéfices peut-elle apporter aux territoires ? 

Qu’est-ce que la certification AFAQ “Gestion des données opérationnelles adressées aux territoires” ? 

Rendue publique à la fin du mois de juin, la nouvelle certification AFAQ “Gestion des données opérationnelles adressées aux territoires” atteste de la volonté des organismes d’améliorer la qualité du système de management de leurs données. Elle garantit également que ces données sont gérées conformément aux plus hauts standards actuels. Concrètement, il s’agit de mettre en place des systèmes pour sécuriser la qualité des données des collectivités territoriales ainsi que des délégataires de services publics et leurs sous-traitants.  

Cette certification porte une volonté de structurer et encadrer la gestion des données opérationnelles du services public en répondant à trois enjeux clés :

• Cohérence : la certification établit un référentiel commun, connu et partagé, adapté à toutes les activités du service public 
• Transparence : la certification apporte de la transparence sur le système de data management et sur la production, la collecte et le traitement des données
• Confiance : les exigences de la certification AFAQ sont alignées sur le plus haut standard actuel de gestion des données

Cette certification ne porte pas sur la valeur des données elles-mêmes mais sur le système de management de la donnée. En d’autres termes, il s’agit de mettre en place des outils et des process garantissant la robustesse de la donnée manipulée. 

Quels bénéfices attendus pour les collectivités et délégataires de services publics ? 

Du côté des collectivités. La certification AFAQ “Gestion des données opérationnelles adressées aux territoires” s’adresse aux collectivités territoriales désireuses de s’engager dans une démarche de gestion vertueuse de leurs données. Elles bénéficient alors de l’expertise d’un organisme indépendant pour attester de leurs engagements et répondre à des enjeux de transparence vis-à-vis des citoyens : 

• Maîtriser les services rendus en disposant de données fiables pour en mesurer l’efficacité et en faciliter le pilotage 
• Rassurer sur la gestion des données en apportant la preuve de la solidité du système de management de la data 
• Faciliter la mise en place de projets communs en permettant aux partenaires de discuter la base d’exigences communes 

Chez Abylon, nous sommes convaincus que s’engager dans une démarche de certification constitue une opportunité pour les collectivités territoriales. En effet, en redessinant leurs processus internes, elles renforcent leur efficacité opérationnelle. En matière de data, c’est faire de la donnée un outil fiable pour comprendre le passé, piloter le présent et anticiper l’avenir. 

Pour les délégataires de services publics et leurs prestataires, la certification AFAQ “Gestion des données opérationnelles adressées aux territoires” est un atout pour répondre aux cahiers des charges des collectivités les plus exigeantes en matière de gestion de la donnée. Cette certification constitue ainsi un gage de confiance supplémentaire dans la capacité à transmettre des données fiables, robustes et pérennes dans le temps. 

Obtenir la certification AFAQ “Gestion des données opérationnelles adressées aux territoires” : la méthode Abylon 

Dès sa sortie à la fin du mois de juin, j’ai mobilisé les consultants d’Abylon sur cette nouvelle certification. Nos spécialistes du data management ont défini une méthodologie pour accompagner nos clients désireux de s’engager dans cette démarche volontaire. Nous intervenons désormais pour la création ou la mise à niveau de votre système de management de la gestion des données ainsi que sur la mise en conformité des processus de gestion des données à certifier. Après cette étape centrale, nos équipes assurent un contrôle avec une vérification à chaque étape de la procédure sur un échantillon de données. Pour finir, nous réalisons l’audit interne, prérequis à la certification par l’AFNOR. 

Chez Abylon, nous avons déjà accompagné un client pour proposer une candidature solide à l’AFNOR. Dans ce dossier, nous avons travaillé main dans la main avec les équipes chargées du management de la performance. Notre accompagnement a consisté à faire évoluer le système de management intégré afin qu’il comporte un volet “données opérationnelles” conforme aux exigences liées à la certification AFAQ “Gestion des données opérationnelles adressées aux territoires”. Nos experts ont également travaillé sur environ 200 données finales qui doivent elles aussi respecter les exigences associées à la certification. 

Et vous, où en êtes-vous dans la gestion de vos données ?