{"id":3762,"date":"2022-06-29T14:17:51","date_gmt":"2022-06-29T12:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/abylon-conseil.com\/?p=2604"},"modified":"2023-11-09T16:17:01","modified_gmt":"2023-11-09T15:17:01","slug":"service-public-de-leau-piloter-lactivite-avec-les-outils-numeriques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abylon-conseil.com\/abylon-test\/service-public-de-leau-piloter-lactivite-avec-les-outils-numeriques\/","title":{"rendered":"Service public de l\u2019eau : piloter l\u2019activit\u00e9 avec les outils num\u00e9riques"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>\u00c0 l\u2019heure actuelle, 51% des collectivit\u00e9s territoriales fran\u00e7aises d\u00e9clarent avoir amorc\u00e9 la transformation num\u00e9rique du pilotage de leurs services d\u2019eau et d\u2019assainissement. Le processus de digitalisation de la gestion de l\u2019eau concerne toutes les \u00e9tapes de la distribution et de consommation : capteurs de d\u00e9tection des fuites, \u00e9lectrovannes, vid\u00e9oprotection des usines d\u2019eau potable, hypervision des donn\u00e9es, t\u00e9l\u00e9rel\u00e8ve des compteurs. Ces technologies innovantes constituent de r\u00e9elles opportunit\u00e9s pour les collectivit\u00e9s territoriales. En effet, elles contribuent \u00e0 rendre le service plus efficace et \u00e0 fluidifier la communication avec les usagers. Fort de l\u2019expertise du groupe Veolia, Abylon vous invite \u00e0 une plong\u00e9e dans le monde de l\u2019eau connect\u00e9e.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>Piloter le service public de l\u2019eau avec le num\u00e9rique : de quoi parle-t-on ?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Production, distribution, comptage sont les \u00e9tapes-cl\u00e9s du service de l\u2019eau. S\u2019appuyer sur des outils digitaux \u00e0 chacune de ces \u00e9tapes facilite le pilotage de la distribution et la consommation d\u2019eau :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>Production<\/strong><\/span> : l\u2019enjeu de la digitalisation des usines de production et d\u2019\u00e9puration d\u2019eau est d\u2019am\u00e9liorer le pilotage de la maintenance du patrimoine pour r\u00e9duire au maximum les pannes et assurer la continuit\u00e9 du service<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>Distribution<\/strong><\/span> : sur les r\u00e9seaux de distribution, la digitalisation offre la possibilit\u00e9 de d\u00e9tecter plus rapidement les fuites et autres incidents pour un rendement optimis\u00e9. Des capteurs peuvent ainsi \u00eatre install\u00e9s pour d\u00e9celer les fuites en temps r\u00e9el ou pour v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de l\u2019eau<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>Comptage<\/strong><\/span> : ce service d\u00e9di\u00e9 aux usagers offre une information en temps r\u00e9el sur leur consommation d\u2019eau. Une surconsommation anormale peut ainsi \u00eatre d\u00e9cel\u00e9e, ce qui permet une intervention rapide en cas de fuite<\/li>\n<\/ul>\n<p>La transformation num\u00e9rique du service public de l\u2019eau repose ainsi sur la collecte et l\u2019exploitation de donn\u00e9es. Les data obtenues accroissent la pr\u00e9cision des informations disponibles sur le r\u00e9seau de production et de distribution. Venues du terrain, ces informations sont essentielles pour prendre des mesures d\u2019intervention ou de communication plus rapidement en cas de n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>Un pilotage plus efficace gr\u00e2ce aux donn\u00e9es\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es sont un concept qui peut para\u00eetre abstrait. Pourtant, c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 elles qu\u2019il est possible d\u2019obtenir une information plus pr\u00e9cise sur les r\u00e9seaux et les usines de production, mais aussi chez les usagers. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, la d\u00e9tection de pannes ou de fuites est facilit\u00e9e, pour une intervention plus rapide et mieux cibl\u00e9e. Avec l\u2019aide des donn\u00e9es, la communication \u00e0 destination des usagers est \u00e9galement plus efficace, aussi bien pour pr\u00e9venir des mesures prises en cas de panne que pour partager des informations relatives \u00e0 la qualit\u00e9 de l\u2019eau.<\/p>\n<p>En mati\u00e8re de gestion de l\u2019eau, les usages de la donn\u00e9e sont donc multiples. Pour tirer pleinement parti de toute la data li\u00e9e \u00e0 la production et aux r\u00e9seaux, il est possible de s\u2019appuyer sur un centre d\u2019hypervision. Son r\u00f4le : agr\u00e9ger l\u2019ensemble des donn\u00e9es disponibles en provenance des usines, compteurs, capteurs du r\u00e9seau\u2026 pour assurer un suivi pr\u00e9cis et d\u00e9clencher des interventions op\u00e9rationnelles d\u00e8s qu\u2019une anomalie est d\u00e9tect\u00e9e.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>Comment fonctionnent les outils num\u00e9riques de pilotage ? : exemples avec le SEDIF<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Le Syndicat des Eaux d&rsquo;Ile-de-France (SEDIF) s\u2019est dot\u00e9 de deux outils num\u00e9riques pour le pilotage de la gestion de l\u2019eau :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019<span style=\"color: #ffc107;\"><strong>hyperviseur ServO<\/strong><\/span> a \u00e9t\u00e9 mis en place avec Veolia Eau d\u2019Ile-de-France. Inaugur\u00e9 en 2016, il permet de traiter 1,25 milliards de donn\u00e9es sur un territoire de plus de 4,5 millions d\u2019habitants. Son r\u00f4le est de r\u00e9pondre \u00e0 tout \u00e9v\u00e9nement impactant la production, la distribution ou la qualit\u00e9 de l\u2019eau. Cet hyperviseur est le garant de la performance technique du r\u00e9seau. Il apporte aussi une information fiable en temps r\u00e9el aux consommateurs.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">En compl\u00e9ment de ServO, le SEDIF a mis en place <span style=\"color: #ffc107;\"><strong>Alert\u2019Eau+, un outil de communication \u00e0 destination des consommateurs<\/strong><\/span>. Avec Alert\u2019Eau+, les usagers sont pr\u00e9venus automatiquement par SMS des fuites et arr\u00eats non programm\u00e9s de l\u2019eau. Le SEDIF s\u2019appuie \u00e9galement sur cet outil pour mettre en place des panneaux de chantier dot\u00e9s d\u2019un QR Code. En le scannant, les usagers ont acc\u00e8s \u00e0 toutes les informations utiles sur le chantier : dur\u00e9e des travaux, arr\u00eats \u00e9ventuels de la distribution d\u2019eau, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>Quelles perspectives pour la num\u00e9risation du service public de l\u2019eau ?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>L\u2019exploitation de la donn\u00e9e est au centre de la num\u00e9risation du service public de l\u2019eau. Comme corollaire, la question du stockage des donn\u00e9es s\u2019impose \u00e9galement \u00e0 l\u2019agenda. Les collectivit\u00e9s territoriales d\u00e9sireuses de num\u00e9riser leurs services publics de l\u2019eau tendent \u00e0 se regrouper pour mutualiser les comp\u00e9tences et mener \u00e0 bien la num\u00e9risation.<\/p>\n<p>La s\u00e9curisation des donn\u00e9es constitue une autre exigence dans le cadre de la num\u00e9risation des services de l\u2019eau. Il est d\u2019autant plus important de r\u00e9pondre \u00e0 de hauts standards de s\u00e9curit\u00e9 que l\u2019exploitation des donn\u00e9es a vocation \u00e0 fournir de plus en plus d\u2019informations aux usagers.<\/p>\n<p>Chez Abylon, nous accompagnons les collectivit\u00e9s territoriales dans la digitalisation de leurs services publics de l\u2019eau. En particulier, nous intervenons dans la construction de la <a href=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/offres\/data\/\"><span style=\"color: #ffc107;\"><strong>gouvernance de la data<\/strong><\/span><\/a> au sein des collectivit\u00e9s pour assurer une meilleure exploitation de celle-ci et offrir un plus haut niveau de service aux usagers.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6>Cr\u00e9dit photo : Bluewater Sweden on Unsplash<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 l\u2019heure actuelle, 51% des collectivit\u00e9s territoriales fran\u00e7aises d\u00e9clarent avoir amorc\u00e9 la transformation num\u00e9rique du [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4017,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Service public de l\u2019eau : piloter l\u2019activit\u00e9 avec les outils num\u00e9riques","_seopress_titles_desc":"51% des collectivit\u00e9s territoriales d\u00e9clarent avoir amorc\u00e9 la transformation num\u00e9rique du pilotage de leurs services d\u2019eau. 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