{"id":296,"date":"2019-05-09T11:33:06","date_gmt":"2019-05-09T09:33:06","guid":{"rendered":"https:\/\/abylon-conseil.com\/?p=296"},"modified":"2019-05-09T11:33:06","modified_gmt":"2019-05-09T09:33:06","slug":"comment-rendre-le-citoyen-acteur-de-la-ville-de-demain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abylon-conseil.com\/abylon-test\/comment-rendre-le-citoyen-acteur-de-la-ville-de-demain\/","title":{"rendered":"Comment rendre le citoyen acteur de la ville de demain ?"},"content":{"rendered":"<p><strong>En 2006, une nouvelle ville \u00e9merge \u00e0 Abu Dhabi avec un objectif fou : faire de cette ville, Masdar, une \u201cSmart city\u201d neutre en carbone, vitrine de l\u2019ambition \u00e9cologique du gouvernement. 50 000 habitants sont attendus d\u2019ici 2020. Il n\u2019en viendra que 2 000, principalement des chercheurs et \u00e9tudiants, et les 1 500 entreprises esp\u00e9r\u00e9es ne s\u2019implantent pas. La cause de cet \u00e9chec patent ? Un projet hors-sol, r\u00e9alis\u00e9 sans les citoyens. L\u2019enjeu pour la ville de demain ? Mobiliser ses habitants avec un seul objectif en t\u00eate : une ville collaborative, inclusive et cr\u00e9ative au service des citoyens.<\/strong><\/p>\n<p><strong>MIEUX SERVIR LES CITOYENS, FINALITE DE LA VILLE INTELLIGENTE<\/strong><\/p>\n<p>Afin d\u2019\u00eatre un succ\u00e8s populaire et politique et de justifier les investissements r\u00e9alis\u00e9s, les projets de ville intelligente se doivent de r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019attente premi\u00e8re de leurs citoyens : leur faciliter le quotidien. Mis en confiance, convaincus, il sont alors plus \u00e0 m\u00eame de mettre \u00e0 disposition leurs donn\u00e9es, indispensables au fonctionnement des nouveaux services : localisation en temps r\u00e9el, pr\u00e9f\u00e9rences de consommation, d\u00e9penses \u00e9nerg\u00e9tiques en temps r\u00e9el, etc.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-617 aligncenter\" src=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Smart-Citizens-Ame\u0301liorer-le-quotidien.jpg\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"529\" srcset=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/abylon-test\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Smart-Citizens-Ame\u0301liorer-le-quotidien.jpg 940w, https:\/\/abylon-conseil.com\/abylon-test\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Smart-Citizens-Ame\u0301liorer-le-quotidien-300x169.jpg 300w, https:\/\/abylon-conseil.com\/abylon-test\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Smart-Citizens-Ame\u0301liorer-le-quotidien-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/p>\n<p><strong>MOBILISER SES CITOYENS, INSTRUMENT DE LA VILLE INTELLIGENTE<\/strong><\/p>\n<p>La d\u00e9marche focalis\u00e9e sur les citoyens est un levier majeur pour s\u00e9curiser l\u2019ad\u00e9quation du projet aux attentes des citoyens et instaurer une dynamique de transparence. La ville intelligente doit ainsi permettre un <strong>renouveau d\u00e9mocratique<\/strong> en mettant l\u2019accent sur la<strong> participation des citoyens \u00e0 la vie de la cit\u00e9<\/strong> :92% des communes intelligentes les consultent \u00e0 l\u2019aide de m\u00e9thodes traditionnelles pr\u00e9sentielles, 69% par les r\u00e9seaux sociaux ou applications mobiles, et 56% par un espace d\u00e9di\u00e9 sur le site internet de la mairie[1].<\/p>\n<p>Cette dynamique se mat\u00e9rialise par le lancement de diff\u00e9rentes d\u00e9marches collaboratives :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le budget participatif<\/strong> : apr\u00e8s avoir sign\u00e9 une charte de d\u00e9mocratie participative, la ville de Rennes a lanc\u00e9 \u201cLa Fabrique Citoyenne\u201d, initiative permettant d\u2019allouer une partie du budget d\u2019investissement (3,5 millions d\u2019euros en 2019) pour des projets propos\u00e9s puis d\u00e9partag\u00e9s par les citoyens. 47 communes ont d\u00e9j\u00e0 adopt\u00e9 cette formule ! En 2018, pour la seule ville de Rennes, 28 projets laur\u00e9ats ont \u00e9t\u00e9 financ\u00e9s parmi 525 dossiers d\u00e9pos\u00e9s. Par ailleurs, une d\u00e9marche de concertation citoyenne a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e, consistant en des ateliers th\u00e9matiques sur la ville que l\u2019on souhaite pour demain.<\/li>\n<li><strong>Les r\u00e9unions de quartier<\/strong> : la ville d\u2019Angers a fusionn\u00e9 les Conseils de Quartier et les Conseils Citoyens afin de renforcer leur comp\u00e9tences et leur impact, en invitant par exemple les citoyens \u00e0 proposer des am\u00e9nagements des espaces publics. Les projets doivent y \u00eatre soumis avant une date butoir et r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. Un vote aura ensuite lieu pour s\u00e9lectionner les projets \u00e0 financer.<\/li>\n<li><strong>L\u2019exp\u00e9rimentation citoyenne<\/strong> : l\u2019initiative \u201c100% contacts efficaces\u201d du Secr\u00e9tariat G\u00e9n\u00e9ral \u00e0 la Modernisation de l\u2019Action Publique (SGMAP) r\u00e9alise des tests grandeur nature en exp\u00e9rimentant sur le terrain, avec les usagers, des nouvelles pratiques. Par exemple, afin de d\u00e9velopper les espaces personnels sur les sites internet de l\u2019Assurance maladie, un test de la structure du site a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019usagers avant de commencer \u00e0 r\u00e9aliser le site en lui-m\u00eame.<\/li>\n<li><strong>Les challenges innovation<\/strong> : le Tuba (tube \u00e0 exp\u00e9rimentations urbaines), a r\u00e9uni, lors d\u2019un Challenge des Id\u00e9es autour de Lyon, plus de 900 participants sur les probl\u00e9matiques de d\u00e9mocratie participative.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ACCOMPAGNER SES CITOYENS, CONDITION DE SUCCES D\u2019UNE VILLE INTELLIGENTE<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-619 alignleft\" src=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Fracture-numerique.png\" alt=\"\" width=\"295\" height=\"186\" \/>Tous les citoyens n\u2019ont pas un acc\u00e8s \u00e0 internet de qualit\u00e9, ou ne souhaitent pas la digitalisation \u00e0 tout prix. Une ville intelligente est avant tout une ville qui s\u2019adapte \u00e0 son territoire et \u00e0 ses habitants, prenant en compte les fractures sociale, num\u00e9rique, \u00e9conomique. D\u2019une part, elle doit d\u00e9velopper une offre de services digitaux comprenant un accompagnement des citoyens les moins \u00e0 l\u2019aise : bornes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet, formations, ergonomie des applications, etc. D\u2019autre part, elle doit mettre l\u2019accent sur le pan non-digital de la ville intelligente en am\u00e9liorant par exemple l\u2019accueil physique et t\u00e9l\u00e9phonique, le traitement des courriers, les outils de d\u00e9mocratie participative, etc.<\/p>\n<p><strong>UNE JOURNEE DANS LA PEAU DU CITOYEN D\u2019UNE VILLE INTELLIGENTE<\/strong><\/p>\n<p>Une ville intelligente se doit d\u2019\u00eatre con\u00e7ue pour ses citoyens, en les impliquant <strong>d\u00e8s le lancement du projet dans la conception<\/strong> de leurs usages de demain. Pour la collectivit\u00e9, placer l\u2019usage de ses administr\u00e9s au coeur des pr\u00e9occupations permet de <strong>s\u00e9curiser la pertinence<\/strong> de ses investissements et leur <strong>impact politique et soci\u00e9tal<\/strong>. Pour les citoyens, cela permet une <strong>r\u00e9appropriation de leur ville<\/strong> : si la ville intelligente peut avoir pour effet d\u2019attirer de nouvelles personnes, elle doit avant tout \u00eatre pens\u00e9e par rapport \u00e0 ceux d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents, \u00e0 l\u2019inverse du projet de Masdar. L\u2019atout de la ville intelligente r\u00e9side donc dans l\u2019articulation des politiques publiques autour des citoyens, pour les citoyens, et par les citoyens.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Exemple de parcours citoyen dans une ville intelligente:\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-620 aligncenter\" src=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Parcours-client-Smart-City.png\" alt=\"\" width=\"793\" height=\"1095\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2006, une nouvelle ville \u00e9merge \u00e0 Abu Dhabi avec un objectif fou : faire [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":297,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Comment rendre le Citoyen Acteur de la Ville de Demain ? \u2013 Abylon","_seopress_titles_desc":"Mobilisez les habitants de votre territoire pour le rendre acteur de la ville de demain. 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