{"id":222,"date":"2019-11-06T17:51:16","date_gmt":"2019-11-06T16:51:16","guid":{"rendered":"https:\/\/abylon-conseil.com\/?p=222"},"modified":"2019-11-06T17:51:16","modified_gmt":"2019-11-06T16:51:16","slug":"linnovation-manageriale-une-reponse-au-besoin-dagilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abylon-conseil.com\/abylon-test\/linnovation-manageriale-une-reponse-au-besoin-dagilite\/","title":{"rendered":"L\u2019innovation manag\u00e9riale : une r\u00e9ponse au besoin d\u2019agilit\u00e9."},"content":{"rendered":"

Entre 2013 et 2018, 88% des collectivit\u00e9s territoriales fran\u00e7aises ont connu une ou plusieurs r\u00e9organisations de leurs services. Le rythme soutenu des r\u00e9formes instaure un cadre instable dans lequel les managers territoriaux peuvent rencontrer des difficult\u00e9s \u00e0 manager. Pour la plupart d\u2019entre eux, la priorit\u00e9 reste la satisfaction des demandes des usagers, leur c\u0153ur de m\u00e9tier historique. Ils consacrent souvent moins de la moiti\u00e9 de leur temps au management mais consid\u00e8rent aussi que c\u2019est insuffisant. Tout en restant dans le cadre l\u00e9gal de l\u2019emploi dans les collectivit\u00e9s, il est possible d\u2019\u00eatre plus agile en innovant dans le management du quotidien. Une fa\u00e7on de trouver des marges de man\u0153uvre pour renforcer l\u2019efficacit\u00e9 du service public.<\/strong><\/p>\n

Un changement de paradigme : le manager comme facilitateur<\/strong><\/p>\n

Deux tiers des d\u00e9cideurs territoriaux estiment que l\u2019organisation hi\u00e9rarchique ne permet pas de r\u00e9pondre aux enjeux de leurs collectivit\u00e9s. Face \u00e0 des r\u00e9formes qui s\u2019encha\u00eenent, les managers territoriaux aspirent \u00e0 mettre en place de nouvelles pratiques. Le mod\u00e8le manag\u00e9rial \u201ccommand and control\u201d h\u00e9rit\u00e9 du monde industriel n\u2019est plus adapt\u00e9. Face \u00e0 ces d\u00e9fis, les collectivit\u00e9s s\u2019engagent dans un processus de transformation en profondeur de leurs modes de fonctionnement. La relation manag\u00e9riale est modifi\u00e9e, au profit d\u2019une approche plus horizontale. En d\u2019autres termes, on passe d\u2019une logique d\u2019expertise m\u00e9tier \u00e0 une logique d\u2019expertise manag\u00e9riale<\/strong>. Le manager n\u2019est plus un expert ou un contr\u00f4leur mais un facilitateur<\/strong>, il se met au service de ses \u00e9quipes.<\/p>\n

L\u2019innovation manag\u00e9riale, un acc\u00e9l\u00e9rateur de la transformation<\/strong><\/p>\n

L\u2019innovation manag\u00e9riale appara\u00eet comme une condition d\u2019\u00e9mergence d\u2019autres innovations. C\u2019est elle qui va insuffler les changements de culture et de comportement n\u00e9cessaires \u00e0 la transformation de l\u2019organisation. Un des premiers chantiers mis en place par les collectivit\u00e9s consiste \u00e0 repenser les espaces de travail pour favoriser la coop\u00e9ration<\/strong>. Ainsi, le d\u00e9partement du Val d\u2019Oise a lanc\u00e9 un appel \u00e0 projets interne pour que les agents puissent proposer des solutions dans la perspective de la r\u00e9novation du b\u00e2timent. De cette fa\u00e7on, la collectivit\u00e9 s\u2019assure que les travaux r\u00e9pondront bien \u00e0 leurs besoins et leurs attentes pour offrir un service public de qualit\u00e9. Les managers sont des maillons essentiels de la transformation. En partant de ce constat, la communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Grand Paris Sud-Est Avenir a organis\u00e9 des ateliers participatifs pour ses managers. Ensemble, ils ont r\u00e9dig\u00e9 la charte manag\u00e9riale de la collectivit\u00e9 ainsi qu\u2019un guide de bonnes pratiques \u00e0 destination des agents. Une bonne fa\u00e7on de cr\u00e9er des cadres partag\u00e9s par tous.<\/p>\n

L\u2019innovation manag\u00e9riale au service du bien-\u00eatre des agents<\/strong><\/p>\n

Les efforts des managers territoriaux se concentrent bien souvent sur la qualit\u00e9 du service rendu au public. En parall\u00e8le, 67% des agents des collectivit\u00e9s territoriales d\u00e9clarent souffrir d\u2019un manque de reconnaissance de leur hi\u00e9rarchie et de leurs coll\u00e8gues\u2026 alors m\u00eame que 81% d\u2019entre eux se disent fiers d\u2019exercer leur m\u00e9tier. En ce sens, l\u2019innovation manag\u00e9riale a \u00e9galement vocation \u00e0 renforcer la qualit\u00e9 de vie au travail des agents et r\u00e9pondre \u00e0 leur demande de sens<\/strong>. Pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des relations professionnelles dans sa collectivit\u00e9, la ville d\u2019Ivry a mis en place des speed meetings r\u00e9unissant responsables RH et responsables m\u00e9tiers. L\u2019objectif est simple mais essentiel : faire en sorte que chacun comprenne les besoins et les contraintes des autres pour faciliter la coop\u00e9ration. De m\u00eame, le d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail<\/strong> oblige les managers \u00e0 revoir leur posture pour placer la confiance au c\u0153ur de leurs pratiques.<\/p>\n

Les deux cl\u00e9s de l\u2019innovation manag\u00e9riale : la mise en r\u00e9seau et le fonctionnement collaboratif<\/strong><\/p>\n

Valorisation de l\u2019intelligence collective, mise en place d\u2019organisations agiles, r\u00e9organisation des espaces de travail, d\u00e9veloppement du travail en mode projet ou \u00e0 distance\u2026 Les voies de l\u2019innovation manag\u00e9riale sont multiples. Cependant, elles reposent toujours sur deux \u00e9l\u00e9ments essentiels : le travail en r\u00e9seau et le fonctionnement collaboratif. Le d\u00e9fi pour les managers territoriaux est de d\u00e9velopper la transversalit\u00e9 et l\u2019intelligence collective<\/strong> dans leurs \u00e9quipes pour mettre en place un fonctionnement plus agile, gage d\u2019une capacit\u00e9 d\u2019adaptation renforc\u00e9e. S\u2019il n\u2019existe pas de recette miracle, il est tout de m\u00eame n\u00e9cessaire de former les managers et les agents \u00e0 ces nouveaux modes de collaboration, de partager les bonnes pratiques et d\u2019impliquer le plus grand nombre dans la transformation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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