{"id":1568,"date":"2020-06-19T15:10:32","date_gmt":"2020-06-19T13:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/abylon-conseil.com\/?p=1568"},"modified":"2020-06-19T15:10:32","modified_gmt":"2020-06-19T13:10:32","slug":"intelligence-artificielle-smart-city","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abylon-conseil.com\/abylon-test\/intelligence-artificielle-smart-city\/","title":{"rendered":"L\u2019intelligence artificielle, alli\u00e9e id\u00e9ale de la smart city ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400; color: #ffc107;\">D\u00e8s que l\u2019on parle d\u2019intelligence artificielle, de nombreux fantasmes \u00e9mergent. Pourtant, sous l\u2019effet de la digitalisation, avec l\u2019augmentation consid\u00e9rable du volume de donn\u00e9es disponibles et l\u2019am\u00e9lioration de la puissance de calcul, il est assez logique que l\u2019IA \u00e9merge avec force aujourd\u2019hui. Au niveau national, elle est port\u00e9e par une politique volontariste, dont le rapport \u201cAI for humanity\u201d, r\u00e9dig\u00e9 par le d\u00e9put\u00e9 C\u00e9dric Villani, a \u00e9t\u00e9 l\u2019un des jalons. Comment les territoires peuvent-ils se saisir de ces nouveaux outils pour am\u00e9liorer le service rendu au citoyen ou le fonctionnement interne des collectivit\u00e9s ? Si les initiatives sont encore timides, des cas d\u2019usages \u00e9mergent peu \u00e0 peu dans l\u2019Hexagone avec la mise en place de d\u00e9marches smart city. Il y a fort \u00e0 parier qu\u2019ils seront de plus en plus nombreux dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ffc107;\">L\u2019intelligence artificielle, comment \u00e7a marche ?<\/span><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019intelligence artificielle (IA) est un programme informatique qui a \u00e9t\u00e9 entra\u00een\u00e9 \u00e0 reconna\u00eetre des situations typiques, de faible variabilit\u00e9, similaires aux situations auxquelles les IAs vont \u00eatre confront\u00e9es. Par exemple, une IA de reconnaissance d\u2019\u00e9criture manuelle va \u00eatre expos\u00e9e \u00e0 un ensemble de chiffres et lettres \u00e9crits \u00e0 la main par des personnes diff\u00e9rentes. Ces d\u00e9cisions sont limit\u00e9es et sp\u00e9cifiques. Les IAs sont donc particuli\u00e8rement efficaces quand il s\u2019agit de prendre des d\u00e9cisions r\u00e9p\u00e9titives, r\u00e9pondant \u00e0 des r\u00e8gles claires et d\u00e9finies. Il s\u2019agit par exemple de proposer des recommandations d\u2019achats inspir\u00e9es de commandes ant\u00e9rieures sur des sites de e-commerce. Les d\u00e9cideurs per\u00e7oivent aujourd\u2019hui le potentiel de l\u2019intelligence artificielle pour de <strong>nouveaux cas d\u2019usages<\/strong>. Une volont\u00e9 \u00e9merge de d\u00e9l\u00e9guer \u00e0 des intelligences artificielles des <strong>d\u00e9cisions plus complexes<\/strong> dans des champs comme l\u2019\u00e9ducation, l\u2019urbanisme, la sant\u00e9, le social, etc. Ils se retrouvent n\u00e9anmoins souvent confront\u00e9s aux limites techniques et \u00e9thiques de l\u2019IA, une technologie encore en voie de maturation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ffc107;\">Quelles utilisations de l\u2019intelligence artificielle par les collectivit\u00e9s territoriales ?<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, lorsque les collectivit\u00e9s territoriales ont recours \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, c\u2019est avant tout dans une <strong>recherche d\u2019efficacit\u00e9 dans leurs processus m\u00e9tiers<\/strong>. Les domaines les plus investis sont la pr\u00e9vention des risques, la mobilit\u00e9 et l\u2019environnement. En effet, on peut appliquer \u00e0 ces domaines plus facilement qu\u2019\u00e0 d\u2019autres des technologies de reconnaissance d\u2019images, de tracking d\u2019activit\u00e9 sur la voie publique ou des capteurs de remplissage, par exemple dans les conteneurs de d\u00e9chets. Les domaines d\u2019application sont potentiellement tr\u00e8s nombreux : d\u00e9congestion du trafic, optimisation du pilotage \u00e9nerg\u00e9tique des b\u00e2timents ou du positionnement des bornes de tri, enregistrement et synth\u00e8se des conseils municipaux, d\u00e9tection de mobilier urbain endommag\u00e9\u2026 Le plus souvent, les solutions d\u00e9velopp\u00e9es avec de l\u2019intelligence artificielle sont bas\u00e9es sur une collecte r\u00e9guli\u00e8re de donn\u00e9es. Elles ont vocation \u00e0 \u00eatre des <strong>outils d\u2019aide \u00e0 la prise de d\u00e9cision<\/strong> et poursuivent deux objectifs : <strong>am\u00e9liorer le service rendu aux citoyens et\/ou aux agents, g\u00e9n\u00e9rer des \u00e9conomies pour la collectivit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>Certaines collectivit\u00e9s se sont d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9es dans des projets smart city complexes int\u00e9grant l\u2019intelligence artificielle :<\/p>\n<ul>\n<li>La M\u00e9tropole de Rouen Normandie a mis en circulation trois <strong>v\u00e9hicules autonomes<\/strong> sur son territoire. L\u2019objectif du projet est de comprendre et d\u2019anticiper les cons\u00e9quences de l\u2019apparition de v\u00e9hicules autonomes sur la voirie et de proposer des infrastructures adapt\u00e9es.<\/li>\n<li>La M\u00e9tropole d\u2019Aix Marseille Provence a quant \u00e0 elle mis un <strong>traitement automatique des demandes<\/strong>, via trois <strong><span style=\"color: #ffc107;\"><a style=\"color: #ffc107;\" href=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/chatbots-la-voix-numerique-des-territoires\">agents conversationnels<\/a><\/span><\/strong> positionn\u00e9s sur diff\u00e9rents canaux. Cette solution, fond\u00e9e sur la reconnaissance d\u2019images et le traitement du langage naturel, vise \u00e0 d\u00e9gager du temps aux agents pour traiter les demandes les plus complexes. C\u2019est aussi un moyen d\u2019apporter des r\u00e9ponses aux usagers du territoire 24h\/24, 7j\/7, sans attendre l\u2019ouverture d\u2019un guichet ou d\u2019un accueil t\u00e9l\u00e9phonique.<\/li>\n<li>Le d\u00e9partement de l\u2019H\u00e9rault a lanc\u00e9 un projet de <strong>d\u00e9tection automatique des occupations ill\u00e9gales des sols<\/strong>. L\u2019objectif ? Lutter contre les constructions irr\u00e9guli\u00e8res, les d\u00e9charges sauvages, le d\u00e9boisement\u2026 L\u2019utilisation de drones entra\u00een\u00e9s \u00e0 l\u2019intelligence artificielle a contribu\u00e9 \u00e0 orienter les contr\u00f4les de terrain vers les situations probl\u00e9matiques. Un gain de temps et d\u2019efficacit\u00e9 non n\u00e9gligeable pour les agents.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ffc107;\">Comment un territoire peut-il s\u2019emparer de l\u2019intelligence artificielle ?<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Le premier pr\u00e9requis pour mettre en place une <strong>solution fond\u00e9e sur l\u2019intelligence artificielle<\/strong> est de disposer de <strong>donn\u00e9es de qualit\u00e9<\/strong>. En d\u2019autres termes, les donn\u00e9es doivent \u00eatre valides, actuelles et correctement class\u00e9es car leur h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 rend leur exploitation difficile. Il est \u00e9galement recommand\u00e9 de mettre en place une <strong><span style=\"color: #ffc107;\"><a style=\"color: #ffc107;\" href=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/la-transversalite-un-pre-requis-pour-construire-une-smart-city\">gouvernance transversale<\/a><\/span><\/strong>. C\u2019est \u00e0 cette condition que la collectivit\u00e9 pourra b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019ensemble des comp\u00e9tences m\u00e9tiers qu\u2019elle rassemble et assurer le partage des donn\u00e9es entre les services. Pour commencer, les collectivit\u00e9s peuvent s\u2019appuyer sur des solutions propos\u00e9es par des start-ups. Bien qu\u2019elles ne soient pas d\u00e9velopp\u00e9es sp\u00e9cifiquement pour r\u00e9pondre aux besoins d\u2019un territoire en particulier, ces solutions peuvent \u00eatre adapt\u00e9es et mises en \u0153uvre rapidement. Ainsi, une start-up comme Qucit propose une plateforme de calcul du taux de remplissage de stations de v\u00e9los en libre-service. En fonction de la demande et de variables pr\u00e9visibles (vacances\u2026), elle permet d\u2019optimiser les tourn\u00e9es des \u00e9quipes charg\u00e9es de replacer les v\u00e9los.<\/p>\n<p>Si une collectivit\u00e9 souhaite d\u00e9velopper une solution propri\u00e9taire bas\u00e9e sur une intelligence artificielle, un important travail doit \u00eatre men\u00e9 en amont. <strong>La condition de r\u00e9ussite d\u2019une intelligence artificielle se trouve dans le choix des situations d\u2019entra\u00eenement et des param\u00e8tres d\u00e9cisionnels<\/strong>. \u00c0 partir des sc\u00e9narios d\u2019entra\u00eenement, les intelligences artificielles construisent leur propre raisonnement. Il est donc n\u00e9cessaire pour la collectivit\u00e9 d&rsquo;int\u00e9grer des <strong>m\u00e9canismes de transparence<\/strong> pour rendre compte de la fa\u00e7on dont sont utilis\u00e9es les <strong><span style=\"color: #ffc107;\"><a style=\"color: #ffc107;\" href=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/comment-securiser-les-donnees-des-citoyens\">donn\u00e9es produites par les citoyens<\/a><\/span><\/strong>. C\u2019est dans ce sens que la M\u00e9tropole de Nantes a adopt\u00e9 une Charte de la donn\u00e9e m\u00e9tropolitaine. Une fa\u00e7on d\u2019encadrer les usages tout en se donnant les moyens d\u2019inventer de <strong><span style=\"color: #ffc107;\"><a style=\"color: #ffc107;\" href=\"https:\/\/abylon-conseil.com\/dessiner-de-nouveaux-services-publics-en-sappuyant-sur-la-data\">nouveaux services publics<\/a><\/span><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e8s que l\u2019on parle d\u2019intelligence artificielle, de nombreux fantasmes \u00e9mergent. 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